1️⃣ La Tech englobe toutes les organisations qui exploitent de manière radicale les possibilités d’internet. Elles se distinguent par leurs manières singulières de créer de la valeur : attention extrême à l’utilisateur final, modèles économiques innovants (louer plutôt qu’acheter, plateformisation, engagement des utilisateurs...) et bien entendu canaux de distribution dématérialisés et standardisés.

2️⃣ La force de la Tech réside dans sa capacité à travailler en écosystème : considérer ses “sous-traitants” ou même ses concurrents comme des clients en les aidant à créer des services encore meilleurs. C’est ce qui a permis à Apple et Google de supplanter des leaders historiques comme Nokia ou encore à Amazon de croître de manière exponentielle.

3️⃣ Plus que l’usage des technologies, c’est leur capacité à combiner et tirer parti de l’existant - infrastructures, excédents de capacité, force des utilisateurs - qui a fait leur succès. À ce titre, l’apport du numérique dans la mobilité réside plus dans cette capacité à combiner les modes de déplacement et à les connecter qu’à en inventer de nouveaux.

4️⃣ Le livre constate cependant que la plupart des promesses initiales du numérique - dématérialisation, démobilité, productivité, choix et accès - n’ont pas été tenues et qu’elles ont conduit à une augmentation de l’empreinte carbone de nos activités.

5️⃣ Le modèle économique de la Tech encourage par ailleurs la surconsommation tant dans la conception de ses solutions que dans leur usage. Par design la conception de solutions numériques implique de beaucoup “gâcher”. Les modèles de revenus dominants basés sur la publicité - et donc le temps d’écran - génèrent par ailleurs de fortes addictions qui deviennent des problèmes de santé publique et de vivre ensemble.

6️⃣ Les récents développements grand public dans l’intelligence artificielle montrent que les entreprises de la Tech se considèrent comme “exemptées” de lutte contre le dérèglement climatique.

7️⃣ Plus globalement, la Tech semble n’avoir ni conscience ni dessein pour le collectif. Plusieurs indices laissent même à penser que la situation actuelle pourrait précéder un éclatement de ce modèle : régulation, saturation des contenus et défiance des utilisateurs. Il faut commencer à préparer la phase suivante : après la Tech.

(Sujets non abordés dans l’entretien mais présents dans le livre :)

8️⃣ La résolution des problèmes complexes posés par le dérèglement climatique nécessite de s’inspirer des conditions du succès de la Tech : travail en écosystème, infrastructures et protocoles standardisés, recherche de solutions susceptibles de passer à l’échelle rapidement. En revanche la résolution de multiples petits problèmes “en mode startup” est inefficace.

9️⃣ Des exemples démontrent déjà la puissance transformatrice de l’utilisation radicale d’internet “en dehors de la Tech”. Loin d’être les plus connus, ils sont analysés dans le livre et leurs responsables interviewés.

🔟 Les acteurs publics et privés devraient travailler ensemble en s’inspirant de ces manières de faire pour résoudre les dizaines de problèmes complexes auxquels nous devons faire face.